LEGAL REFERENCE

m416 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে...

এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণলেনদেন গোপনীয়তানিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
m416 m416 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১২টি ঘন্টা...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং ৪৮ ঘন্টার মধ্যে...
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা নীতি...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা ট্রানজিটের সময় SSL সার্টিফিকেট নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাইকরণ সক্রিয় করতে পারেন যাতে লগইন এবং উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা পান। আমরা প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইনের জন্য SMS কোড পাঠাই।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসররা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।

অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি কর্মী অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং ট্র্যাক করি কে কখন আপনার ডেটা দেখেছে। অননুমোদিত অ্যাক্সেস চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয় এবং রিপোর্ট করা হয়।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা পরীক্ষা চালাই। তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান যাচাই করেন।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ সতর্কতা

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন বা উত্তোলন প্যাটার্ন সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে SMS এবং ইমেইলের মাধ্যমে সতর্ক করি। আপনি যেকোনো সময় সন্দেহজনক সেশন বন্ধ করতে পারেন।

m416 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে। শর্তাবলী বর্ণনা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং আমরা কী সেবা প্রদান করি, যখন এই...

শর্তাবলীশর্তাবলী পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম, লেনদেন শর্ত এবং বিরোধ নিষ্পত্তি কভার করে। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা সম্পর্কে।
কুকি নীতিকুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি এবং কেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা কভার করে।
উত্তোলন নীতিউত্তোলন নীতি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং সীমা ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠা আপনার লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে তা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআমাদের নিরাপত্তা গাইড আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করতে এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ সেটআপ করতে সাহায্য করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিংআমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সার্ভিসের সাথে ডেটা শেয়ার করি। শর্তাবলী তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের তালিকাভুক্ত করে, কিন্তু তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করে না।
ডেটা ধারণআমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৫ বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি স্থানীয় আইন মেনে। শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।
আপনার অধিকারআপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যোগাযোগ পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে এই অনুরোধগুলো জমা দিতে হয়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

m416 পোর্টাল গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইনের প্রতিশ্রুতি

আমরা প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশে গোপনীয়তা প্রথম চিন্তা করে ডিজাইন করেছি। লবিতে আপনার ব্যালেন্স শুধুমাত্র আপনার স্ক্রিনে দেখা যায় এবং লগ আউট হলে লুকানো থাকে। লেনদেন ইতিহাস পৃষ্ঠা পাসওয়ার্ড...

গোপন ব্যালেন্স মোড আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স লুকাতে পারেন যাতে এটি শুধুমাত্র ট্যাপ...
সেশন টাইমআউট আপনি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করি।...
লেনদেন গোপনীয়তা আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে শুধুমাত্র শেষ চার...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখুন কোন ডিভাইস বর্তমানে লগ ইন আছে...
অ্যাপ ক্যাশ নিয়ন্ত্রণ আমাদের মোবাইল অ্যাপ সংবেদনশীল ডেটা যেমন পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিবরণ...
প্রোফাইল দৃশ্যমানতা আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন কোন তথ্য অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান থাকবে।...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা লেনদেন পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি কিন্তু আপনার পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার গেম পছন্দ, লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্যও ট্র্যাক করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি যারা লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলতে সাহায্য করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করতে পারে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা কেন্দ্র নির্বাচন করুন যেখানে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন। আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম রেকর্ড এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার এই অধিকার আছে আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন [email protected] এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপরে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা লেনদেন রেকর্ড ৫ বছরের জন্য রাখতে বাধ্য আর্থিক নিয়ম মেনে, কিন্তু এগুলো আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ থেকে আলাদা করা হবে।

যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন তখন আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠাই। আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনোই আমাদের সার্ভারের মধ্য দিয়ে যায় না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং পেমেন্ট প্রদানকারী নিজেই যাচাইকরণ পরিচালনা করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস রেকর্ড করি বিরোধ এবং আর্থিক অডিট ট্র্যাক করতে।

আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং গেম পছন্দ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও ৫ বছরের জন্য রাখা হয় স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে। লগইন লগ এবং সেশন ডেটা ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যদি ১ বছর লগ ইন না করেন তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইল করব আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখার বা মুছে ফেলার বিকল্প দিতে।

যদি আমরা কোনো ডেটা ব্রিচ শনাক্ত করি তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে SMS এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানাব। আমরা আপনাকে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ সক্রিয় করতে গাইড করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আপনি আপনার পাসওয়ার্ড বা দুই-স্তরের কোড কখনোই কারো সাথে শেয়ার করবেন না এমনকি সাপোর্ট এজেন্টদের সাথেও।